1. صلاحية الشروط والأحكام العامة

1.1. الشروط

1.1.1. تتم إدارة وتشغيل موقع Travel eSIM بواسطة esimba.ai، مع توفير خدمات الاتصال من قبل نفس الكيان.

١.١.٢. تُطبق هذه الشروط والأحكام، والتي قد تُعدّل من وقت لآخر، على جميع الخدمات التي تُقدّمها Travel eSIM فيما يتعلق بتوفير ملفات تعريف eSIM مسبقة الدفع للعملاء.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو أي من تطبيقاتنا وتصفحها واستخدامها من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "الموقع الإلكتروني") و/أو من خلال إكمال طلب، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام الموضحة أدناه وبيان الخصوصية.

١.١.٣. قد تتضمن العروض الخاصة المقدمة من خلال شركاء أعمال مختلفين شروطًا وأحكامًا إضافية أو مُعدّلة. في هذه الحالة، تُعتد بهذه الشروط والأحكام الخاصة.

1.2. التسجيل والحسابات

١.٢.١. قد يُطلب من العميل إنشاء حساب لاستخدام خدمات Travel eSIM. ويوافق العميل على تقديم معلومات دقيقة أثناء التسجيل.

1.2.2. العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم وجميع الأنشطة التي تتم من خلالها.

1.3. الخصوصية

١.٣.١. تُنظّم سياسة الخصوصية لدينا جمع واستخدام معلومات العميل الشخصية. باستخدام خدماتنا، يُوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1.4. الإنهاء والتعليق

1.4.1. تحتفظ Travel eSIM بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات دون إشعار في أي وقت، وذلك في حال وقوع أي طارئ ناتج عن تعطل الشبكة أو توقف خدمات الصيانة.

١.٤.٢. عند استخدام الخدمات التي تقدمها Travel eSIM، يجب على العميل عدم القيام بأي أعمال مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية، أو القيام بأي إجراءات من شأنها الإضرار بالشبكة أو إتلافها. في حال إخلال العميل بهذا الالتزام، يحق لـ Travel eSIM تعليق استخدامه للخدمة.

١.٤.٣. جميع باقات Travel eSIM مخصصة حصريًا للاستخدام من قِبل العملاء. لا يجوز استخدام هذه الباقات ضمن أي نظام آلي. في حال طلب الاستخدام من قِبل أنظمة آلية أو جهات غير بشرية، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء وطلب باقات خاصة. أي انتهاك لهذا الشرط قد يؤدي إلى إنهاء الاتفاقية.

1.5. سياسات وإرشادات الاسترداد والإلغاء

١.٥.١. استرداد الأموال متاح للعملاء في أي وقت. يمكن حل معظم المشكلات عبر البريد الإلكتروني.

١.٥.٢. بعد معالجة طلب استرداد المبلغ، قد يستغرق ظهور المبلغ المُسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بالعميل من ٥ إلى ١٠ أيام عمل (في حال الدفع ببطاقة ائتمان). أما عبر باي بال، فيستغرق الأمر بضع دقائق بعد إصدار طلب استرداد المبلغ. يتم إصدار المبلغ المُسترد إلى نفس طريقة الدفع (مثل بطاقة ائتمان أو باي بال) المُستخدمة لإتمام عملية الشراء.

١.٥.٣. جميع عمليات استرداد الأموال (باستثناء مدفوعات العملات المشفرة) تخضع لرسوم ١٠١TP3T، وذلك بسبب رسوم بطاقات الائتمان وأنظمة الدفع الأخرى، بالإضافة إلى موارد المعالجة اللازمة لتوفير المنتج ثم إلغائه واسترداد المبلغ.

1.5.4. قد توفر بطاقة eSIM للسفر بيانات بمبلغ يعادل المبلغ الذي دفعه العميل مقابل أي مشتريات غير مقصودة.

1.5.5. لا يمكن استرداد قيمة إعادة التعبئة.

١.٥.٦. تحتفظ Travel eSIM بالحق في إنهاء الخدمات في أي وقت. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبالغ.

1.5.7. مدفوعات العملات المشفرة غير قابلة للاسترداد.

1.5.8. الشبكات المدعومة لمدفوعات العملات المشفرة: إيثريوم، ترون، سلسلة BNB الذكية، سلسلة أفالانش سي، سولانا، بوليغون، أربيتروم ون.

1.5.9. العملات المشفرة المدعومة: 'USDT (TRC20)'، 'BTC'، 'DAI'، 'AXS (ERC20)'، 'DASH'، 'DOGE'، 'ETH'، 'LTC'، 'TUSD (ERC20)'، 'USDC (ERC20)'، 'USDT (ERC20)'، 'XRP'، 'TRX'، 'AXS (TRC20)'، 'HT (TRC20)'، 'ETH (TRC20)'، 'ETH (BEP20)'، 'DAI (BEP20)'، 'USDT (BEP20)'، 'DESU (BEP20)'، 'ADA (BEP20)'، 'USDC (BEP20)'، 'BTCB (BEP20)'، 'CSC'. يرجى ملاحظة أن هناك حد أدنى للدفع لكل عملة مشفرة.

2. برنامج الشراكة

2.1. بالانضمام إلى برنامج شركاء Travel eSIM، سيوصي الشريك التابع لمستخدميه بمنتجات Travel eSIM eSIM من خلال رابط الشريك التابع الفريد الخاص به.

2.2. يجب استخدام رابط الشريك الفريد لتتبع المبيعات وتوزيع العمولات وفقًا لذلك.

٢.٣. سيحصل الشريك التابع على عمولة من صافي الإيرادات الناتجة عن عمليات الشراء التي تتم باستخدام رابطه التابع. يجب على الشركاء تجميع عمولات لا تقل عن ٢٥ دولارًا أمريكيًا قبل صرف الدفعة. إذا كان رصيد العمولة أقل من ٢٥ دولارًا أمريكيًا، فسيتم ترحيل المبلغ إلى الشهر التالي.

2.4. يتم دفع العمولات خلال الأسبوع الأول من كل شهر عن طريق التحويل البنكي أو محفظة العملات المشفرة أو رابط بطاقة الائتمان أو باي بال.

2.5. سيحصل المستخدمون الذين يشترون منتجات eSIM أو يعيدون تعبئة منتجات eSIM الخاصة بهم على خصم عند الدفع.

٢.٦. تحتفظ Travel eSIM بالحق في تعديل شروط وأحكام برنامج الشركاء في أي وقت. وسيتم إبلاغ الشريك الشريك بأي تعديلات كتابية قبل خمسة أيام على الأقل من تنفيذها.

2.7. تحتفظ Travel eSIM بالحق في إنهاء مشاركة الشريك التابع في برنامج الشركاء التابعين في ظل الشروط التالية:
- إذا قام الشريك التابع بانتهاك أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
- إذا شارك الشريك التابع في أي نشاط يضر بالعلامة التجارية أو أعمال Travel eSIM.

٢.٨. لبدء المشاركة في برنامج شركاء Travel eSIM، يجب على الشريك المنتسب قبول دعوة الانضمام عبر بوابة الشركاء.

2.9. سيتلقى الشريك التابع إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من Travel eSIM عند شراء المنتج لأول مرة عبر رابط الشريك التابع له.

2.10. يمكن للشريك التابع متابعة عمولاته في أي وقت باستخدام التقارير اليومية عبر الإنترنت التي توفرها خدمة Travel eSIM.

2.11. توفر بطاقة eSIM للسفر إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) ليستخدمها الشريك التابع.

٢.١٢. يوافق الشريك التابع على استخدام الأدوات والموارد المُقدمة وفقًا لإرشادات وسياسات Travel eSIM. قد يؤدي سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المُصرّح به لشريط أدوات الشريك التابع أو التقارير أو واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى إنهاء اتفاقية الشريك التابع.

2.13. ستوفر Travel eSIM الدعم الفني والمساعدة اللازمة لمساعدة الشريك التابع على استخدام شريط أدوات الشريك التابع بشكل فعال، والوصول إلى التقارير، ودمج واجهة برمجة التطبيقات.

3. برنامج الإحالة

٣.١. بالمشاركة في برنامج إحالة بطاقات eSIM للسفر، يحصل الشريك (المشار إليه فيما يلي باسم "المُناصر") على بيانات مجانية لكل شخص يشتري أول بطاقة eSIM للسفر باستخدام رابط الإحالة الخاص بالمُناصر.

٣.٢. يجب على المُناصر إنشاء رابط إحالة خاص به ومشاركته عبر البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو المنتديات، أو غيرها من القنوات. يجب على الصديق المُحال استخدام رابط الإحالة للشراء.
شريحة eSIM.

3.3. مكافآت للمدافعين:
أ. قسيمة بيانات مجانية: سيحصل المحامي على قسيمة بقيمة 3 جيجابايت من البيانات المجانية، صالحة مدى الحياة*، وتنطبق على خط eSIM الخاص به.
ب. الشروط: يتم تقديم مكافأة البيانات البالغة 3 جيجابايت عندما يستخدم صديق تمت إحالته رابط الإحالة لشراء eSIM**.
ج. صلاحية القسيمة: قسيمة البيانات صالحة مدى الحياة، بشرط إعادة تعبئة بطاقة eSIM مرة واحدة على الأقل سنويًا.

3.4. مكافآت للأصدقاء المحالين:
أ. قسيمة البيانات: سيحصل الصديق المشار إليه على قسيمة بقيمة 3 جيجابايت من البيانات المجانية لبطاقة eSIM الخاصة به.
ب. قيود القسيمة: لا يجوز دمج قسيمة الإحالة مع أي قسائم أو خصومات أخرى. يُسمح باستخدام قسيمة واحدة فقط (سواءً إحالة أو تفعيل) لكل عملية شراء.

3.5. شروط مكافأة الإحالة:
أ. الحد الأدنى للشراء: يجب على الصديق المحال شراء خط جديد بسعة بيانات لا تقل عن 1 جيجابايت باستخدام رابط الإحالة.
ب. إصدار المكافأة: سيتم إنشاء المكافأة خلال 6 ساعات من إتمام عملية الشراء بنجاح، وسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام. يُرجى من المُناصر مراجعة صندوق الوارد باستخدام كلمة "Travel eSIM" إذا
لم يتلقوا بريد الإشعار.

3.6. في حال وجود أي مشكلة أو طلب مساعدة إضافية، يمكن للمحامي والصديق المُحال التواصل مع فريق دعم Travel eSIM.

٣.٧. يوافق المُرشَّح على الالتزام بشروط وأحكام برنامج إحالة بطاقات eSIM للسفر. قد يؤدي إساءة استخدام هذه الشروط أو انتهاكها إلى استبعاده من البرنامج ومصادرة مكافآته.

٣.٨. تحتفظ Travel eSIM بالحق في تعديل شروط وأحكام برنامج الإحالة في أي وقت. سيتم إبلاغ المُناصر بأي تعديلات كتابيًا قبل خمسة أيام على الأقل من تنفيذها.

4. إخلاء المسؤولية

٤.١. تُقدَّم المواد على موقع Travel eSIM الإلكتروني "كما هي". لا تُقدِّم Travel eSIM أي ضمانات، سواءً صريحة أو ضمنية، وتُخلي مسؤوليتها بموجب هذا وتُلغي جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط قابلية التسويق، والملاءمة لغرض مُعيَّن، وعدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوةً على ذلك، لا تُقدِّم Travel eSIM أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة أو نتائج أو موثوقية استخدام المواد على موقعها الإلكتروني أو المواد المتعلقة بها أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

4.2. قد يتم تغيير مشغلي الشبكات في البلدان بواسطة بطاقة eSIM للسفر دون إشعار.

5. القيود

5.1. في أي حال من الأحوال، لن تكون Travel eSIM أو موردوها مسؤولين عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أضرار فقدان البيانات أو الأرباح، أو بسبب انقطاع الأعمال) ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع Travel eSIM الإلكتروني، حتى لو تم إخطار Travel eSIM شفويًا أو كتابيًا باحتمالية حدوث مثل هذا الضرر.

6. المراجعات والأخطاء

٦.١. قد تتضمن المواد المعروضة على موقع Travel eSIM الإلكتروني أخطاءً فنية أو مطبعية أو تصويرية. لا تضمن Travel eSIM دقة أو اكتمال أو تحديث أيٍّ من المواد المنشورة على موقعها الإلكتروني. يحق لـ Travel eSIM إجراء تغييرات على المواد المنشورة على موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. مع ذلك، لا تلتزم Travel eSIM بتحديث المواد.

7. الروابط

٧.١. لم تُراجع Travel eSIM جميع المواقع المرتبطة بموقعها الإلكتروني، وهي غير مسؤولة عن محتوى أيٍّ منها. إدراج أي رابط لا يعني موافقة Travel eSIM على الموقع. استخدام أيٍّ من هذه المواقع المرتبطة يكون على مسؤولية المستخدم الشخصية.

8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

٨.١. تُفسَّر هذه الشروط وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. في حال عدم تمكن الطرفين من حل النزاعات وديًا من خلال المفاوضات، تُسوّى هذه النزاعات نهائيًا عن طريق التحكيم في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وفقًا لقواعد التحكيم الصادرة عن معهد التحكيم التابع لغرفة تجارة ستوكهولم.

9. تعديلات شروط استخدام الموقع

9.1. يحق لشركة Travel eSIM مراجعة شروط استخدام موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالنسخة الحالية من شروط وأحكام الاستخدام.

آخر تحديث: 29.07.2024